Pusat bantuan

Bergantung pada terma. Banyak promosi membenarkan sekali setiap pelanggan dan mengehadkan mengikut akaun, isi rumah, IP atau profil disahkan. Penyertaan berulang boleh menyebabkan bonus dibuang, keuntungan tidak layak dikeluarkan atau akaun disemak.

Semak terma dan jangan cipta berbilang akaun untuk tawaran sama

Pengeluaran deposit mungkin dibenarkan tetapi boleh menjejaskan bonus, kelayakan keuntungan atau syarat volum dagangan berbaki.

Pengeluaran awal boleh membatalkan bonus atau menjadikan keuntungan tidak layak dikeluarkan. Semak terma dahulu.

Tidak terpakai pada bonus tanpa deposit seperti Akaun Welcome.

Dalam kebanyakan promosi, bonus ialah kredit promosi yang tidak boleh dikeluarkan secara langsung. Keuntungan akaun bonus mungkin boleh dikeluarkan selepas semua syarat dipenuhi.

Peraturan tepat bergantung pada Terma dan Syarat promosi. Semak sebelum berdagang atau memohon pengeluaran.

Ia bergantung pada syarat promosi semasa, negara, jenis akaun, entiti Tickmill, kaedah deposit, pengesahan dan pemenuhan semua keperluan.

Semak halaman promosi dan Terma dan Syarat sebelum deposit. Jika kurang jelas, hubungi Sokongan sebelum menyertai atau berdagang dengan bonus.

Bahagian keuntungan dagangan yang boleh dikeluarkan setelah semua syarat promosi dipenuhi.

Contohnya deposit minimum, volum dagangan dalam tempoh ditetapkan, pengesahan akaun dan pematuhan peraturan.

Keuntungan mungkin tidak layak jika syarat tidak dipenuhi, pengeluaran dimohon terlalu awal, terma dilanggar atau berbilang akaun digunakan.

Syarat tepat mengikut Terma dan Syarat serta pemeriksaan akaun biasa.

Kredit bonus mungkin dibuang, mengurangkan ekuiti dan margin tersedia, menjejaskan posisi terbuka atau meningkatkan risiko stop-out. Pembatalan juga boleh menjejaskan kelayakan pengeluaran keuntungan.

Semak kesan pada baki, dagangan terbuka dan keuntungan layak.

Ini tidak terpakai pada bonus Akaun Welcome $30 kerana ia tidak boleh dibatalkan.

Mengikut Terma dan Syarat, Tickmill boleh membuang bonus, menganggap keuntungan tidak layak dikeluarkan, mengehadkan promosi atau menyemak akaun.

Pelanggan akan dihubungi melalui saluran rasmi jika tindakan khusus akaun diperlukan.

Bonus Deposit memberikan dana bonus selepas deposit yang layak. Syarat meliputi deposit minimum, volum dagangan, pengeluaran dan penggunaan bonus serta keuntungan.

Dana bonus ialah kredit promosi, bukan wang yang anda depositkan.

Akaun Welcome ialah akaun promosi yang membolehkan pelanggan layak berdagang menggunakan kredit promosi tertakluk pada Terma dan Syarat tawaran.

Sebelum menyertai, semak syarat keuntungan layak, pengesahan akaun, akaun pendua dan pengeluaran.

Kelayakan bergantung pada negara kediaman, entiti Tickmill, status akaun dan pengesahan, penyertaan terdahulu serta pematuhan Terma dan Syarat.

Tidak semua pelanggan layak. Tickmill boleh menyemak kelayakan dan aktiviti akaun bagi memastikan penggunaan mengikut peraturan.

Hubungi Sokongan melalui e-mel berdaftar dan sertakan:

Nombor akaun; nama promosi; ID deposit atau pindahan; ID dagangan berkaitan; tangkap layar jika berkaitan; penjelasan jelas sebab bantahan.

Jika belum selesai, minta eskalasi menurut prosedur aduan Tickmill.

Tickmill boleh menyemak pematuhan terma, termasuk penyertaan berulang, maklumat peranti atau IP, dagangan, deposit, pengeluaran dan pemeriksaan lain.

Atas sebab keselamatan dan pematuhan, sesetengah kaedah dalaman tidak didedahkan. Hubungi Sokongan untuk status atau tindakan diperlukan.

Ini mungkin kerana syarat belum dipenuhi atau akaun disemak: volum dagangan tidak mencukupi, negara atau jenis akaun tidak layak, penyertaan berulang atau dagangan melanggar peraturan.

Jika yakin keuntungan layak, hubungi Sokongan melalui e-mel berdaftar dengan nombor akaun, nama promosi dan ID dagangan atau transaksi berkaitan.